La norme ISO 9001 définit des exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité.
Elle est dédiée aux organismes souhaitant améliorer en permanence la satisfaction de leur client et fournir des produits et services conformes.
Aussi, ICMS vous accompagne pour obtenir la certification ISO 9001.
La norme ISO 9001 (version2015) s’adresse à tous les organismes, quels que soient leur taille et leur secteur d’activité.
Les entreprises et autres organismes estiment que les avantages d’un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 sont largement supérieurs aux contraintes éventuelles (coût, temps passé, …) ce qui explique son énorme succès mondial.
Parmi ces avantages on peut citer l’amélioration des performances globales avec notamment le renforcement du positionnement d’un organisme, la réduction des audits client, la préservation du savoir-faire et des pratiques et la facilitation du travail à l’international.
Améliorer votre organisation et votre productivité
Ce que disent les entreprises certifiées ISO 9001
- Modifier leur façon de travailler de manière radicale tout en ayant une méthode pour le faire en douceur, d’harmoniser les méthodes de travail, de travailler mieux et plus vite,
- Faire un état des lieux de leurs erreurs, dysfonctionnements, redondances, aberrations… de se remettre en cause et d’y remédier,
- Améliorer leurs méthodes de travail,
- Établir clairement les rôles, les responsabilités, les délégations de chacun,
- Améliorer la qualité des produits et des services et de réduire les coûts de la non qualité (réclamations, remises, pénalités, retours garantie,…),
- Améliorer la satisfaction de leurs clients, savoir les écouter, parler un langage commun avec eux,
- Motiver le personnel, mettre en place une culture de l’amélioration,
- Réduire les risques, saisir les opportunités de croissance.
Avec ICMS, votre formateur vous mène efficacement à la certification ISO 9001, en quelques mois seulement, grâce à une démarche précise et un engagement clair sur le résultat.
Le point de départ
Nous identifions avec vous les leviers d’amélioration de votre organismes afin d’aligner votre fonctionnement sur les exigences de la norme ISO 9001 et les attentes de vos clients.
Cette analyse constitue le point de départ de votre démarche qualité.
Des supports personnalisés et simples d'utilisation vous accompagnent à chaque étape. Peu à peu, votre système de management de la qualité prend forme et vous apprenez, de manière concrète, à appliquer les exigences et la logique de la norme ISO 9001.
Avec cette méthode, vous découvrez que la norme ISO 9001 peut être mise en oeuvre simplement, sans lourdeur administrative, tout en débouchant sur des solutions puissantes, claires et compréhensibles.
Aller à l'essentiel
Avec le logiciel MaQuali, la gestion de votre système qualité devient simple et intuitive. L’outil vous guide étape par étape et élimine les tâches chronophages de » secrétariat qualité ».
Sans aucune configuration complexe, vous accédez à un portail Qualité en ligne, disponible pour l’ensemble des collaborateurs.
Notre priorité : vous faire gagner du temps et vous concentrer sur l’essentiel, l’obtention et le maintien de votre certification ISO 9001.
Les bénéfices de la certification ISO 9001 pour votre organisation
- Amélioration des pratiques professionnelles
- Plus de fluidité dans le traitement des dossiers, meilleure anticipation, homogénéisation des pratiques
- Création et amélioration des outils internes
- Réduction du coût de la non-qualité
- Relations mieux maitrisées avec vos interlocuteurs
- Un fonctionnement plus serein et rentable
