Notre mission depuis 20 ans ?
Nous aidons les dirigeants de PME et d’organismes à piloter des transformations concrètes et personnalisées, en mobilisant les talents et les dynamiques collectives au coeur de leurs équipes.
ICMS (Integrated Change Management Services) a été créé en 1996.
Depuis 2016, François COHEN-HADRIA dirige une équipe de consultants qui met en œuvre sur tout le territoire national des démarches de conduite du changement alliant conseil, formation et mise à disposition d’outils performants.
Notre mission : aider les organisations à mieux répondre aux attentes de leurs clients, en s’appuyant sur des référentiels de qualité reconnus.
Dans de nombreux secteurs, la norme ISO 9001 devient un prérequis incontournable. Dans d’autres, des référentiels plus spécifiques sont priviligiées : normes ISO sectorielles, certifications de services, accréditations, labels qualités, ect.
Notre priorité ? La satisfaction de vos clients.
Pour y parvenir, nous accompagnons nos clients dans l’amélioration de leurs pratiques et méthodes de travail avec un objectif clair : gagner en performance ainsi qu’en productivité.
Notre approche se distingue par une vision managériale de la qualité, bien au-delà d’une simple logique technicienne.
C’est dans cet esprit, qu’ICMS a developpé des méthodes d’accompagnement intégrées, combinant formation et outils adaptés aux besoins de chaque organisation.
Nos points forts
Le management par la qualité
Nous accompagnons les TPE, PME, associations et laboratoires dans leurs démarches de certification (ISO 9001, ISO 22000, ISO 13485…), d’accréditation (COFRAC) ou de certification de services (Qualicert, NF, etc.)
Une expertise "démarche collective réseaux"
Suite logicielle MaQuali
Intégration pour plus d’efficacité du conseil et de la formation avec les outils informatiques spécifiques
Notre engagement
Notre vision de la qualité est fondée sur la Qualité Totale, c’est-à-dire le développement durable des organismes grâce à l’implication et au développement des personnes qui les composent.
Dans cette optique, notre métier consiste à favoriser l’appropriation de la qualité et de la logique d’amélioration continue par les collaborateurs.
- Le consultant ICMS doit privilégier une approche qui permet le développement de toutes les personnes de l’entreprise.
- Loin de chercher à justifier un nombre important de jours d’intervention, le consultant ICMS est au contraire le plus respectueux possible de votre temps. Donc pas de philosophie, de phraséologie inutile : le consultant vous aide à aller à l’essentiel et a recourt pour cela à des méthodes et outils éprouvés.
- Le consultant ICMS met en place une démarche Qualité efficace aux antipodes des dérives «qualiticiennes » trop fréquentes. Nous vous aidons notamment à éviter documents et rituels inutiles.
La méthodologie proposée permet d’obtenir la certification dans le délai prévu, en améliorant le fonctionnement quotidien de l’entreprise et en impliquant au maximum les collaborateurs, et ce dans les meilleures conditions de temps passé et de coût.
Notre politique RSE
Chez ICMS, l’évaluation continue de notre politique RSE est au cœur de notre engagement.
Depuis octobre 2022, ICMS a rejoint l’association Planet’RSE qui promeut la Responsabilité Sociétale des Entreprises et des organisations.
L’association a élaboré des critères de notation en matière RSE, utilisés pour évaluer chacun de ses membres selon le principe de l’engagement par la preuve.
Nous nous engageons également en faveur de l’inclusion des personnes en situation de handicap à travers une charte interne inspirée de celle du Réseau mondial de l’OIT (Organisation Internationale du Travail). Une référente dédiée veille à sa mise en oeuvre et produit un rapport annuel sur les actions et progrès réalisés.
Enfin, notre politique d’Achat Responsables nous conduit à priviligier systématiquement des fournisseurs locaux et engagés sur le plan social et environnemental.
